Cloudbet

Qué es Cloudbet y quién lo gestiona

Cloudbet es una plataforma de apuestas deportivas y casino que acepta exclusivamente criptomonedas. Lleva activa desde 2013 bajo el dominio cloudbet.com, lo que la sitúa entre los operadores de criptojuego más antiguos del sector. A diferencia de los casinos tradicionales, no trabaja con dinero fiduciario, sino con los activos digitales que se listan en sus términos.

La oferta se estructura en tres áreas principales. Existe una casa de apuestas deportivas que cubre eventos en directo y previos al partido. También hay una sección de casino con crupier en vivo, donde los jugadores interactúan con mesas reales. Por último, dispone de juegos con imparcialidad demostrable (provably fair), que permiten verificar cada resultado de forma independiente.

El operador detrás de Cloudbet es Halcyon Super Holdings B.V., una entidad constituida en Curaçao. Esta sociedad es la que figura como titular de la licencia de juego en el registro oficial. Es importante distinguir entre la marca comercial, que es Cloudbet, y la persona jurídica que asume las obligaciones legales, que es Halcyon Super Holdings B.V.

La licencia: quién la ostenta y qué cubre

La licencia que respalda a Cloudbet está emitida por la Curaçao Gaming Authority, el regulador de juego de Curaçao. El número de licencia es OGL/2024/328/0599 y figura como titular Halcyon Super Holdings B.V. En el registro público de certificados, el estado es activo. Esto indica que, al momento de la consulta, la autoridad no había suspendido ni revocado la autorización.

Cabe señalar una discrepancia entre las versiones de los términos. Los términos en inglés de 2025 describían una solicitud de licencia en curso ante el Curaçao Gaming Control Board y la operación bajo un Certificado de Operación. Por el contrario, la versión alemana de 2026 ya hace referencia a la licencia OGL/2024/328/0599. No hemos podido determinar cuál versión prevalece para cada jurisdicción.

El alcance concreto de la licencia en cuanto a los juegos permitidos no está detallado en el registro público que hemos consultado. La autoridad de Curaçao regula tanto casinos en línea como casas de apuestas, y Cloudbet ofrece ambas modalidades. Para confirmar que un juego específico está cubierto, lo mejor es revisar los términos del operador o contactar directamente con el soporte.

Qué dicen los términos sobre la verificación

La cláusula 18.1.1 de los términos de Cloudbet, consultada en la versión alemana, establece que el operador exige a sus clientes la presentación de documentos de identidad fiables e independientes. Entre los documentos mencionados se incluyen el documento de identidad, el pasaporte, extractos bancarios o facturas de servicios. Esta exigencia forma parte de la política de prevención de blanqueo de capitales y de conocimiento del cliente.

Además de la verificación inicial, la empresa se reserva el derecho de verificar a cualquier cliente que considere de riesgo o sospechoso. Puede solicitar documentos actualizados en cualquier momento, incluso después de que el cliente ya haya sido verificado previamente. Esto significa que la verificación no es un trámite único, sino que puede repetirse mientras dure la relación comercial.

Los términos no fijan un umbral económico a partir del cual se active la verificación. No hay una cifra publicada que diga que por encima de cierta cantidad de depósito o retirada se exijan documentos. La cláusula otorga al operador la facultad discrecional de pedir documentos cuando lo considere oportuno, sin necesidad de que se supere un importe concreto. Quien juegue en Cloudbet debe asumir que puede ser verificado en cualquier momento.

Límites de depósito y retirada en los términos

Los términos que hemos consultado no fijan un límite máximo de retirada. No aparece ninguna cifra de tope por operación, por día o por mes. Cuando un operador establece un límite de este tipo, normalmente lo hace en la página de depósito y retirada o en los términos actuales; en el texto que nosotros tenemos recogido no consta ninguno.

Tampoco se especifica un depósito mínimo en los términos. El importe mínimo para ingresar fondos depende del activo concreto y de la red que se utilice, y suele indicarse en el cajero de la plataforma en el momento de realizar la operación. Por tanto, no podemos ofrecer una cifra exacta sin riesgo de equivocarnos.

La ausencia de límites publicados no significa que no existan. Es posible que Cloudbet aplique topes internos o que los muestre solo cuando el usuario inicia sesión. Lo más prudente es revisar la sección de pagos del sitio y, si se prevé retirar una cantidad elevada, consultar previamente con el soporte si hay algún límite aplicable.

Cómo se mueve una retirada en la práctica

Una retirada en Cloudbet sigue un proceso en dos fases. Primero, el operador recibe la solicitud del usuario y la revisa internamente. En esta fase puede pedir documentación adicional si la cláusula de verificación lo requiere, o puede aplicar controles de seguridad. No se ha publicado un plazo exacto para esta revisión en los términos consultados.

Una vez que el operador aprueba la retirada, la transacción se transmite a la red blockchain correspondiente al activo elegido. A partir de ese momento, el tiempo restante depende de las confirmaciones que exija la red y de la congestión que haya en ese momento. Cloudbet no controla esta parte del proceso; es una característica de cada criptomoneda.

El usuario debe asegurarse de haber introducido correctamente la dirección de destino y de que esa dirección es compatible con la red seleccionada. Un error en la dirección o en la red puede provocar la pérdida de los fondos. Los términos suelen eximir al operador de responsabilidad en esos casos, por lo que conviene revisar cada dato antes de confirmar la retirada.

Con qué activos opera Cloudbet

Cloudbet publica en sus términos una lista de 40 criptoactivos con los que se pueden realizar depósitos y retiradas. La lista incluye, entre otros, BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, DOGE, XRP y muchas otras monedas y tokens. La variedad es amplia y cubre desde las criptomonedas más consolidadas hasta activos de nicho.

La lista completa recogida en la versión consultada es la siguiente: BTC, BCH, ETH, USDT, USDC, USDP, PAXG, DAI, DOGE, LTC, DASH, LINK, DOT, ADA, UNI, SOL, ALGO, AVAX, POL, SHIB, BNB, XLM, XRP, STETH, BSV, EOS, TRON, ZEC, TON, ENA, USDE, SUSDE, BRETT, DEGEN, PONKE, TOSHI, DOGS, HMSTR, HBAR y TRUMP. Conviene señalar que uno de los activos aparece como TRON, que no es el ticker habitual (suele ser TRX). Esa es la denominación literal que figura en los términos.

Antes de depositar, el usuario debe comprobar en el cajero de Cloudbet si su activo preferido está disponible y qué red debe utilizar. Algunos tokens tienen versiones en varias redes, y elegir la incorrecta puede suponer la pérdida de los fondos. La lista publicada es orientativa y puede cambiar sin previo aviso, por lo que la plataforma es la fuente definitiva.

Países que Cloudbet no acepta

La versión de los términos de Cloudbet que hemos analizado incluye una lista de países restringidos. En esa lista aparecen exactamente dos códigos de dos letras: AU, que corresponde a Australia, y BE, que corresponde a Bélgica. No se mencionan otros países en el fragmento que consta en nuestro registro.

Sin embargo, hay una advertencia importante: la página original de los términos parece continuar después de Bélgica, y nuestro registro se detiene en ese punto. Por tanto, no podemos afirmar con seguridad que la lista completa se limite a esos dos países. Es posible que existan más restricciones que no hayan quedado reflejadas en la captura.

Lo prudente es que cualquier lector consulte la lista vigente en los términos publicados en cloudbet.com antes de registrarse. Si su país aparece en esa lista, el operador no aceptará su registro o podrá cancelar su cuenta y retener fondos en caso de incumplimiento. No recomendamos intentar eludir estas restricciones mediante VPN u otros métodos, ya que los términos suelen considerar esa práctica como una violación grave.

Qué no hemos podido confirmar sobre Cloudbet

No hemos podido confirmar el número de juegos ni los proveedores de software. La información que manejamos procede de los términos y del registro de licencias, documentos que no incluyen un catálogo de juegos. El lobby de Cloudbet es la única fuente actualizada para conocer qué títulos están disponibles y qué estudios los desarrollan.

Tampoco constan los límites de retirada ni el depósito mínimo. Los términos consultados no fijan un tope máximo de retirada ni un importe mínimo para ingresar. Esas cifras suelen aparecer en el cajero de la plataforma o en las condiciones vigentes en cada momento, y no queremos inventar un número que no hemos visto.

Los bonos y sus condiciones de apuesta no se han incluido en este análisis. Las ofertas promocionales cambian con frecuencia y los términos de cada bono se publican en la página de promociones de Cloudbet. No disponemos de datos sobre porcentajes, importes máximos ni requisitos de apuesta, por lo que no podemos describirlos con precisión.

Hay una discrepancia entre las versiones de los términos en cuanto a la licencia. Los términos en inglés de 2025 mencionaban una solicitud en curso y un Certificado de Operación, mientras que la versión alemana de 2026 cita la licencia OGL/2024/328/0599. No hemos podido determinar cuál es la situación legal exacta para cada mercado, por lo que el lector debe verificar la licencia vigente en el registro público.

Para quién es Cloudbet y quién debería buscar otra opción

Cloudbet es una opción razonable para usuarios familiarizados con criptomonedas que buscan una casa de apuestas y casino con una amplia lista de activos. La posibilidad de operar con 40 criptoactivos diferentes, incluidos tokens poco comunes, da flexibilidad. Además, cuenta con apuestas deportivas y juegos con imparcialidad demostrable, lo que puede atraer a quienes valoran la transparencia en los resultados.

Sin embargo, no es para todo el mundo. Quien prefiera conocer de antemano un umbral fijo de verificación o un límite claro de retirada se sentirá frustrado, porque esos datos no están publicados en los términos que hemos revisado. La verificación es discrecional y puede solicitarse en cualquier momento, incluso después de haber pasado un control anterior. Eso puede resultar incómodo para jugadores que quieren previsibilidad total.

Tampoco es adecuada para residentes en países restringidos, que al menos incluyen Australia y Bélgica según la lista capturada, y posiblemente otros. Quien no quiera usar criptomonedas o prefiera depósitos en moneda fiduciaria no encontrará esa opción. Y si se necesita un soporte con canales claramente definidos o un historial público de quejas resuelto, aquí no tenemos datos para afirmarlo. En resumen, es un operador para criptojugadores tolerantes con la discrecionalidad del operador.